سياسة حماية البيانات

1. نبذة عن حماية البيانات

إرشادات عامة

نعرض فيما يلي معلومات عامة حول عملية معالجة البيانات الشخصية عند زيارة موقعنا الإلكتروني. والبيانات الشخصية هي كل البيانات التي يمكن تحديد هويتك من خلالها. وللاطلاع على معلومات مفصلة حول موضوع حماية البيانات، نرجو منك قراءة سياستنا في حماية البيانات الواردة فيما يلي.

جمع البيانات على موقعنا الإلكتروني

من المسؤول عن جمع البيانات على هذا الموقع الإلكتروني؟

تُعالج البيانات على هذا الموقع من قِبل مُشغِّل الموقع. يمكنك الحصول على بيانات الاتصال به ضمن معلومات فريق تحرير الموقع.

كيف تُجمع البيانات؟

تختلف طرق جمع البيانات، إذ قد يتم جمعها عندما تزودنا بها. ويتم ذلك عند تعبئة نماذج الاتصال مثلاً.

وقد يتم ذلك بصورة آلية من خلال النظم التقنية المستخدمة عند زيارة الموقع، هذه البيانات تقنية بصورة أساسية (مثل: متصفح الإنترنت، أو نظام التشغيل، أو وقت تصفح الموقع)، يتم جمعها آليًا ما أن تقوم بزيارة الموقع.

ما هو الغرض من استخدام البيانات؟

يتم جمع جزء من البيانات للتأكد من خلو الموقع من الأخطاء، بينما تستخدم بيانات أخرى لتحليل أنماط سلوك المستخدمين.

ما الحقوق التي تتمتع بها فيما يتعلق بالبيانات؟

يحق لك في أي وقت الحصول على معلومات حول مصدر بياناتك الشخصية المخزنة والجهة التي تستلمها والغرض من الحصول عليها، كما يحق لك طلب تصحيح البيانات أو حظرها أو حذفها. ويمكنك التواصل معنا في أي وقت على العنوان الوارد ضمن هيئة التحرير للحصول على إجابات على أي أسئلة أخرى لديك حول موضوع حماية البيانات. ونؤكد هنا أيضًا على حقك في تقديم أي شكوى إلى الجهة المشرفة المختصة.

2. إرشادات عامة ومعلومات إلزامية

حماية البيانات

يتعامل مُشغِّل الموقع مع حماية بياناتك الشخصية بحرص، إذ يتم ذلك بسرية ووفق اللوائح القانونية لحماية البيانات وبما يتماشى مع سياسة حماية البيانات هذه.

ويتم جمع بيانات شخصية مختلفة عند زيارة هذا الموقع، نبين في سياسة حماية البيانات التالية أنواع البيانات التي يتم جمعها والغرض من ذلك.

وننوه هنا إلى أن نقل البيانات عبر الإنترنت (من خلال الاتصال عبر البريد الإلكتروني مثلاً) قد لا يخلو من الثغرات الأمنية، ولذلك فإن حماية البيانات من وصول أي طرف ثالث إليها أمر غير ممكن.

ملاحظة حول الجهة المسؤولة

الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات على هذا الموقع هي:

DutyPay GmbH (شركة ديوتي باي ذ.م.م)
Rummelstraße 11 (شارع رومل 11)
67655 Kaiserslautern (كايزرسلاوترن)
ألمانيا

هاتف: +49 (0)631 5600 1600
البريد الإلكتروني: zentrale@dutypay.eu

الجهة المسؤولة هي الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يقرر وحده أو بموجب قرار مشترك، بوسائل معالجة البيانات الشخصية (كالأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وغيرها) والغرض من ذلك.

إلغاء الموافقة على معالجة البيانات

لا يمكن إجراء العديد من أشكال معالجة البيانات دون الحصول على موافقة صريحة من طرفك. ويمكنك إلغاء الموافقة على معالجة البيانات في أي وقت. ويتم ذلك بتوجيه رسالة إلكترونية عادية إلينا فقط، تظل شرعية معالجة البيانات التي تم إجراؤها قبل الإلغاء قائمة دون أن تتأثر بالإلغاء.

تقديم الشكاوى إلى الجهة المشرفة المختصة

في حال انتهاك حقوق حماية البيانات، يحق للشخص المعني تقديم شكوى لدى الجهة المشرفة المختصة.

السلطة المشرفة المختصة بقضايا حماية البيانات هي المسؤولة المكلفة بالأمر في الولاية التي يقع مقر شركتنا فيها. يمكن الاطلاع على قائمة مسؤولي حماية البيانات ومعلومات الاتصال بهم على الرابط التالي:

https://www.bfdi.bund.de

الحق في نقل البيانات

يحق لك الحصول على البيانات التي تتم معالجتها آليًا بموجب موافقتك أو تنفيذًا لعقد يتم بموجبه نقل البيانات إليك أو إلى طرف ثالث بصيغة عامة يمكن قراءتها آليًا. لن يتم نقل البيانات مباشرة إلى جهة أخرى مسؤولة، في حال طلبت ذلك، إلا إذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية.

الحق في المصادقة والوصول إلى المعلومات

يحق لك في أي وقت الحصول على تأكيد من طرفنا بشأن حالة معالجة بياناتك الشخصية. فإذا كانت البيانات قيد المعالجة، فلك الحق في طلب الحصول على معلومات مجانية حول بياناتك الشخصية المُخزنة.

الحق قي التصحيح

يحق لك إرسال طلب لتصحيح أي بيانات شخصية غير صحيحة تتعلق بك على الفور،
وبالنظر إلى أغراض المعالجة، يحق لك طلب استكمال بياناتك الشخصية غير المكتملة.

('الحق في الحذف ('الحق في النسيان

وفقًا للمادة 17 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، لك الحق في المطالبة بحذف بياناتك الشخصية على الفور، ونحن ملزمون بذلك إذا توفر أحد الأسباب التالية:

1. لم تعد البيانات الشخصية ضرورية لتحقيق الأغراض التي تم جمعها أو معالجتها من أجلها.
2. يسحب الشخص المعني موافقته التي تستند معالجة البيانات إليها عملاً بالمادة 6 الفقرة 1 الحرف أ أو المادة 9 الفقرة 2 الحرف أ، ولا يوجد أي أساس قانوني للمعالجة.
3. يتقدم الشخص المعني باعتراض على المعالجة، عملاً بالمادة 21 الجملة 1، ولا توجد أسباب مشروعة للمعالجة، أو أن يتقدم الشخص المعني باعتراض على المعالجة عملاً بالمادة 21 الجملة 2.
4. تتم معالجة البيانات دون الاستناد إلى أساس قانوني.
5. يكون حذف البيانات الشخصية ضروريًا للوفاء بالالتزام القانوني المحدد بموجب قانون الاتحاد الأوروبي أو القانون الساري في الدول الأعضاء الذي تخضع له الجهة المسؤولة.
6. تم جمع البيانات الشخصية ذات الصلة بخدمات مجتمع المعلومات المقدمة عملاً بالمادة 8 الفقرة 1.

الحق في تقييد المعالجة

يحق لك بموجب المادة 18 من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، المطالبة بتقييد المعالجة في حال استيفاء أحد الشروط التالية:

1. الطعن في صحة البيانات الشخصية للشخص المعني، وذلك للفترة اللازمة لتتحقق الجهة المسؤولة من صحة البيانات الشخصية؛ أو
2. إذا كانت المعالجة غير قانونية ورفض الشخص المعني حذف البيانات الشخصية وطلب بدلاً من ذلك تقييد استخدام البيانات الشخصية؛ أو
3. لم تعد الجهة المسؤولة بحاجة إلى البيانات الشخصية لأغراض المعالجة، ولكن صاحب البيانات بحاجة إليها لغايات تأكيد الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛ أو
4. قدم الشخص المعني اعتراضًا على المعالجة، عملاً بالمادة 21 الفقرة 1، طالما لم يتم تحديد ما إذا كانت الأسباب المشروعة التي تقدمها الجهة المسؤولة تفوق الأسباب التي يقدمها الشخص المعني.

بروتوكول طبقة المقابس الآمنة

لأسباب أمنية ولحماية نقل المحتوى السري، كالطلبات أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا بصفتك مُشغلاً للموقع، يستخدم هذا الموقع بروتوكول طبقة المقابس الأمنية. و يمكنك التعرف على الاتصال المشفر إذا عرفت أن شريط العنوان في المتصفح يتغير من "http//:"إلى "https//:" وعند ظهور رمز القفل في شريط المتصفح.

وفي حال تفعيل بروتوكول طبقة المقابس الآمنة، لا يمكن لأي طرف ثالث قراءة البيانات التي ترسلها إلينا.

3. مسؤول حماية البيانات

مسؤول حماية البيانات المكلف بموجب القانون

قمنا بتعيين مسؤولاً عن حماية البيانات في الشركة.

Omarbek Walz-Katamov (عمربيك والز-كاتاموف)

Rummelstraße 11 (شارع رومل 11)
67655Kaiserslautern (كايزرسلاوترن)
ألمانيا

هاتف: +49 (0)631 56001608
البريد الإلكتروني:  DutyPayGmbH@dataprotectionhub.eu

4. جمع البيانات على موقعنا الإلكتروني

ملفات تعريف الارتباط

تستخدم مواقع الإنترنت ما يسمى بملفات تعريف الارتباط، وهي ملفات لا تتسبب بأي ضرر للحواسيب ولا تحتوي على فيروسات، بل تستخدم لتمكيننا من تقديم عرض أسهل استخدامًا وأكثر فعالية وأمنًا. وهذه الملفات هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهاز الحاسوب وتُحفظ بواسطة المتصفح.

ويطلق على معظم ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها اسم 'ملفات تعريف ارتباط الجلسة'، ويتم حذفها آليًا بعد إنهاء زيارتك للصفحة. وهناك أنواع أخرى من هذه الملفات التي تظل مخزنة على حاسوبك إلى أن تحذفها بنفسك، وتساعدنا هذه الملفات في التعرف على المتصفح الخاص بك عند زيارة موقعنا مرة أخرى.

ويمكنك ضبط إعدادات المتصفح بحيث يتم إخطارك بتنصيب ملفات تعريف الارتباط، والسماح بملفات التعريف هذه في حالات دون غيرها، ومنعها في حالات معينة أو حالات أخرى عامة، وتنشيط الحذف الآلي لها عند إغلاق المتصفح. وإذا تم إبطال ملفات تعريف الارتباط، فقد يتم تقييد وظائف الموقع.

يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط المطلوبة لتنفيذ عمليات الاتصال الإلكترونية أو لتوفير وظائف معينة ترغب فيها (مثل وظيفة عربة التسوق) بالاستناد إلى المادة 6 الفقرة 1 الحرف و من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، وإذا كان لدى مُشغل موقع الإنترنت مصلحة مشروعة في تخزين ملفات تعريف الارتباط لتوفير خدمات محسنة خالية من الأخطاء الفنية

وفي حال تم تخزين ملفات تعريف الارتباط الأخرى (مثل ملفات تعريف الارتباط لتحليل سلوك التصفح الخاص بك)، فسيتم التعامل معها بشكل منفصل في سياسة حماية البيانات هذه.

ملفات سجل الخادم

يعمل موفر الموقع الإلكتروني على جمع المعلومات وحفظها آليًا فيما يسمى بملفات سجل الخادم، والتي ينقلها المتصفح الذي تستخدمه إلينا آليًا. وهي:

• نوع المتصفح والإصدار
• نظام التشغيل المستخدم
• المُحيل URL عنوان
• اسم مضيف جهاز الحاسوب الذي يتم الوصول إليه
• وقت طلب الخادم
• عنوان بروتوكول الإنترنت

ولن يتم دمج هذه البيانات بمصادر البيانات الأخرى.

ونستند في معالجة البيانات على المادة 6 الفقرة 1 الحرف ومن النظام الأوروبي العام لحماية البيانات، والتي تسمح بمعالجة البيانات الخاصة بأداء العقد أو الإجراءات التعاقدية السابقة.

نموذج الاتصال

في حال إرسال أي استفسارات إلينا باستخدام نموذج الاتصال، سنعمل على تخزين المعلومات وبيانات الاتصال الواردة في النموذج لأغراض معالجة الطلب، ومتابعة المسألة. ونؤكد هنا على أننا لن ننقل هذه البيانات دون موافقتك.

تتم معالجة البيانات المدخلة في نموذج الاتصال عند موافقتك حصرًا (المادة 6 الفقرة 1 الحرف أ من النظام الأوروبي العام لحماية البيانات). وننوه هنا إلى أن بإمكانك إلغاء موافقتك في أي وقت. ويتم ذلك بتوجيه رسالة إلكترونية عادية إلينا فقط، وتظل شرعية عمليات معالجة البيانات التي تم إجراؤها قبل الإلغاء قائمة دون أن تتأثر بالإلغاء.

ونؤكد كذلك على أن البيانات المقدمة في نموذج الاتصال ستظل لدينا إلى أن تطلب حذفها، أو إلى حين إبطال موافقتك على تخزينها أو إذا لم يعد الغرض من جمع البيانات قائمًا (بعد معالجة طلبك مثلاً). وننوه أخيرًا إلى أن الأحكام القانونية الإلزامية - خاصة فترات التخزين - تظل كما هي دون تغيير.